Muchos pasan un desagradable momento al ver que le están intentando cobrar alguna deuda a través de las redes sociales. Pero, lo que no saben, es que los cobradores sí tienen el derecho de contactarlos a través de las redes. ¡Ojo! No obstante, deben cumplir con una serie de condiciones. Si te gustaría saber cuáles son, continúa leyendo. Te lo explicaremos todo; así sabrás qué hacer en caso de que pases por esta misma situación.
Los cobradores buscan cualquier medio para contactar a los deudores
Seguramente te preguntarás, ¿por qué los cobradores pueden cobrar por medio de las redes sociales? La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos, actualizó la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas. Esta regula la forma en que los cobradores pueden llegar a los adeudados para cobrar.
Se estableció que “un cobrador puede comunicarse contigo a través de las redes sociales”, pero deben seguir algunas reglas; no pueden incumplirlas porque será considerado un delito. Veamos cuáles son:
- El mensaje debe ser privado. Es decir, no pueden hacer público el mensaje y tampoco comentarlo en alguna publicación.
- Los cobradores deben identificarse. Al enviarte un mensaje privado o al enviarte una solicitud, debe decirte quién es el que te está contactando.
- Puedes dejar de recibir los mensajes de los cobradores en las redes sociales. Ellos están en la obligación de darte alguna otra alternativa para dejar de recibir sus mensajes en esa plataforma. Por ejemplo, te pueden ofrecer contactarte sólo vía telefónica.
¡No permitas que te agobien los cobradores!
Ahora, bien. Veamos qué es lo que debes hacer si te contactan. Recuerda que a muchas personas las han estafado por las redes sociales. Es importante tener mucho cuidado. Sigue estas recomendaciones:
- Corrobora que el cobrador que te llama es quien dice ser. Pide su nombre y la dirección de la empresa o el número de la empresa.
- No permitas que te acosen los cobradores. Según la Ley de Prácticas Justas de Cobros de Deudas de Estados Unidos, no pueden llamarte antes de las 8:00 am o después de las 9:00 pm.
- Deben informarte. El cobrador debe enviarte un aviso de validación por escrito. Es decir, un documento que te indique cuánto dinero debes, el nombre del acreedor al que le debes y qué hacer si no crees que es tu deuda.
- Disputa. Si consideras que lo que te intentan cobrar no es lo justo o lo acordado, puedes disputar la deuda. Envíale una carta al cobrador indicando que no debes el dinero, o solicita una verificación de la deuda.
Recomendación:
Si posees problemas en tus finanzas, en especial con las deudas, con los cobradores y con tu historial de crédito, te recomendamos visitar nuestras redes sociales o contactarnos. Podemos acordar una cita totalmente gratuita, vía telefónica o presencial, en nuestras oficinas. Estamos para ayudarte a vivir una mejor calidad de vida, sin preocupaciones. ¡Tu bienestar es lo que más importa! Asesórate, ¡no pierdas tiempo! Entre más rápido te asesores con expertos, más rápido podrás estabilizarte.
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